Termini e condizioni generali

Termini e condizioni contrattuali

 

Forme di Pagamento

L'articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, American Express), Conto PayPal, Bonifico Bancario.

 

PayPal

E' possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal.  Magalu.eu si riserva il diritto di procedere con l'evasione dell'ordine solo se i dati registrati per l'account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell'ordine stesso.

 

Carta di Credito

Il primo ordine deve necessariamente ricevere una verifica dalla banca che ha emesso la carta di credito usata per il pagamento. La nostra banca contatterà quindi la vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati prima di poter procedere alla spedizione. Per la sicurezza dei nostri clienti, gli ordini effettuati per la prima volta potrebbero essere consegnati esclusivamente all'indirizzo del titolare della carta o a un indirizzo aziendale che verrà verificato in modo indipendente.

Questa verifica potrebbe provocare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi per la spedizione del primo ordine.  Acquistando su questo sito, le informazioni finanziarie del cliente (quali il numero di carta di credito, la data di scadenza, i dati personali) perverranno direttamente alla banca incaricata della transazione di pagamento tramite protocollo crittografato.

Magalu.eu, né altri soggetti, potranno mai avervi accesso.

Per evitare ritardi nell'ordine, è necessario assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa.

In caso di pagamenti effettuati con carta di credito American Express, Magalu.eu procederà all'evasione dell'ordine solo ed esclusivamente se l'intestatario (nome, cognome, indirizzo) della carta di credito coincide con i dati (nome, cognome, indirizzo) di intestazione e spedizione dell'ordine. L'ordine può essere spedito solo presso lo stesso indirizzo dell'intestatario della carta. La verifica viene effettuata direttamente presso il circuito American Express. In caso di dati non coincidenti, l'ordine e la relativa transazione saranno annullati.

 

 

Bonifico Bancario

Magalu.eu accetta il bonifico bancario come metodo di pagamento alternativo. Provvederemo a comunicarvi le nostre coordinate bancarie durante la fase di acquisto online, via e-mail. Il pagamento deve essere effettuato entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che, decorsi 2 (due) giorni lavorativi, qualora il bonifico non avesse raggiunto il nostro conto bancario, Magalu.eu si riserva il diritto di annullare l'ordine. Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del Cliente. Magalu.eu si riserva il diritto di chiedere l'integrazione del pagamento qualora l'importo contabilizzato non corrisponda con l'importo finale dell'ordine. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

 

Contrassegno

Magalu.eu offre la possibilità di scegliere come metodo di pagamento il contrassegno. Il servizio è gratuito per ordini di importo pari o superiore a 100 Euro: diversamente, sono previste delle spese fisse di Euro.  Il pagamento avviene in contanti alla consegna (il corriere non accetta assegni e non dà resto) ed è possibile per ordini di importo massimo fino a 999 Euro. Il servizio è disponibile solo per l'Italia. Si prega di verificare se la località di spedizione scelta sia coperta dal servizio, compilando la parte relativa ai dati di spedizione del proprio carrello. Nel caso in cui la spedizione di un ordine effettuato con contrassegno non avesse esito positivo per cause imputabili al cliente, Magalu.eu si riserva il diritto di non dare seguito ad un eventuale altro ordine con medesima modalità di pagamento. Il cliente che sceglie il contrassegno come modalità di pagamento deve essere in possesso di un conto corrente postale o bancario per un eventuale rimborso in caso di reso.

 

Prezzo riservato ai clienti residenti in Italia e nei Paesi UE

I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito Magalu.eu riflettono il prezzo effettivo di vendita dei beni e sono indicati IVA inclusa.

 

Prezzo riservato ai clienti residenti in Paesi non UE

Gli acquisti effettuati da cittadini non appartenenti alla Comunità Europea e  la cui merce è destinata in zone extra CE, hanno diritto al TAX FREE.  Il totale dell'ordine sarà calcolato automaticamente online, sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto e la fattura finale rifletterà l'esenzione IVA.

 

Tasse di importazione

Le spedizioni destinate fuori dalla Comunità Europea sono esenti da IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) ma sono soggette a tasse di importazione (DDU - Delivery Duties Unpaid) basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato. Il pagamento di queste tasse di importazione (DDU) sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finaleI prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Magalu.eu riflettono l'effettivo prezzo di vendita dei beni che non include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato). Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali. Per conoscere con precisione tasse e oneri di consegna, si consiglia di contattare l'ufficio doganale più vicino o, in alternativa, lo spedizioniere doganale.

 

Spese di Spedizione in Italia

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere SDA. Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia, tranne diverse specifiche. Per gli ordini il cui importo sia inferiore ai 100 EUR le spese di spedizione ammontano ad Euro 10,00.

 Il costo del servizio sarà automaticamente sommato al totale finale dell'ordine. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Magalu.eu sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati. 

 

Spese di Spedizione all’Estero

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere SDA. Nei paesi appartenenti all'UE gli ordini il cui valore - in una sola transazione - supera i 250 Euro sono spediti gratuitamente.
Nei Paesi Extracomunitari gli ordini il cui valore - in una sola transazione - supera i 500 Euro sono spediti gratuitamente. Per le spedizioni in Russia, i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a Magalu.eu. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Magalu.eu sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

 

Zona 1, Zona 2, Zona 3     

Austria, Belgio, Danimarca,  Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda,  Lussemburgo, Principato di Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Svezia.

21,00€

Zona 4, Zona 5, Zona 9, Z0na 10, Zona 12

Rep. Ceca, Croazia, Polonia, Rep. Slovacca, Slovenia, Ungheria, Bulgaria, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Afghanistan, AntIgua e Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Bahrein, Barbados, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Brunei, Cile, Rep.Popolare Cinese, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Figi, Filippine, Giamaica, Giappone, Grenada, Guadalupea, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Isole Cayman, Isole Turks e Caicos, Isola Unione (St. Vincent e le Granadine), Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Statunitensi, Kuwait, Malesia, Martinica, Messico, Nevis (St. Kitts e Nevis), Nuova Zelanda, Pakistan, Saba, Samoa, Samoa Americane, Singapore, Sri Lanka, St. Barthèlemy, St. Eustatius (Paesi bassi), St. Lucia, St. Maarten (Paesi Bassi), St. Martin (Francia), Sud Africa, Tailandia, Taiwan, Trinidad e Tobago, Arabia Saudita, Bangladesh, Bhutan, El Salvador, Guatemala, Haiti, Honduras, Macau, Maldive, Mongolia, Montserrat, Oman, Panama, Paraguay, Perù, Polinesia Francese, Qatar, Repubblica dell’Unione del Myanmar (Birmania), Tahiti, Uruguay, Venezuela, Turchia.

36,00€

Zona 7, Zona 11

Albania, Biellorussia, Bosnia Erzegovina, Gibilterra, Groenlandia, Islanda, Isole Faroe, Kosovo, macedonia, Moldavia, Montenegro, Russia, Serbia, Ucraina, Algeria, Angola, Anguille, Armenia, Azerbajgian, Belize, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Rep. Centrafricana, Ciad, Cisgiordania (Gaza), Congo (Brazzaville),Rep. Democratica del Congo, Costa d’Avorio, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibuti, Giordania, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Equatoriale, Guyana, Guyana Francese, Isole Capo Verde, Isole Comore, Isole Cook, Isole Marianne del Nord, Isole Marshall, Isole Salomone, Isole Wallis e Futuna, Israele, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Laos, Lesotho, Liberia, Liban0, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Marocco, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mozambico, Namibia , Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nuova Caledonia, Plau, Papua Nuove Guinea, Reunion, Ruanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Siria, Suriname, Swaziland, Tajikistan, Tanzania, Timor Est, Togo, Tongo, Tunisia, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Rep. dello Yemen, Zambia, Zimbabwe.

47.00€

Zona 6, Zona 8

Andorra, Isole Canarie, Isole del Canale (Guernsey e Jersey), Liechtenstein, Norvegia,  Svizzera, Canada, Porto Rico, Stati Uniti.

25.00€

 

Data di Spedizione

Spediamo in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 12.00 a.m. dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.

A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:

  • 1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)
  • 4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
  • 8-10 giorni lavorativi nei paesi Extra Ue.

Le spedizioni in Russia potrebbero subire dei rallentamenti nella consegna per prolungamenti delle procedure doganali non calcolabili anticipatamente e non imputabili né a Magalu.eu né al servizio di spedizione Export Box.

In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m (diversamente, il giorno lavorativo successivo).

Nel periodo dei saldi, gli ordini sono evasi in ordine cronologico di ricevimento, per cui le spedizioni possono subire fino a 4 giorni di ritardo rispetto a quanto sopra dichiarato.

 

Articoli disponibili: spedizione immediata

Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previo verifica dei dati bancari. La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione.
Gli ordini conclusi tramite transazione con carta di credito devono ricevere una verifica finale dalla banca: ció significa che l'istituto di credito relativo alla nostra esercenza tenterà di contattare la vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati e si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi nella spedizione del primo ordine (limitatamente agli ordini conclusi con modalità di pagamento con carta di credito). Per evitare ritardi nell'evasione dell'ordine, è necessario  assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa.

 

Stato dell'ordine

I clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio  contattandoci direttamente tramite mail o telefonicamente ( solitamente viene direttamente inoltrato il track number). Gli ordini vengono recapitati dalle 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì.

 

Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell'ordine, Magalu.eu invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito da SDA. I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente  nel sito www.sda.it. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

 

Assicurazione della spedizione

Le spedizioni Magalu.eu sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione, l'assicurazione perde la sua validità. Attraverso la firma alla consegna la responsabilità della merce passa all'acquirente. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta di consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.

 

Consegna autorizzata della spedizione

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni Magalu.eu sono accuratamente imballate con carta da pacchi color marrone. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio SDA locale e di contattare Magalu.eu all'indirizzo shop.magalu@gmail.com  Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente da Magalu.eu.

Le spedizioni destinate fuori dall'UE sono soggette a tasse di importazione basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato anche per il rientro della merce al mittente.
Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali e sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente da Magalu.eu. 

 

Giacenza della spedizione

In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo SDA invia in automatico al mittente - Magalu.eu - il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. Magalu.eu si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale SDA più vicina, le spese di giacenza sono a carico del cliente. Ricordiamo ai nostri clienti che il Dossier di Apertura Pratica Giacenza ha un costo di 3.00 Euro per ogni spedizione effettuata. Per tutti i servizi nazionali ed internazionali le spese di giacenza sono a carico del cliente: al 4° giorno di giacenza si applicherà un minimo sosta di 2.00 Euro, dal 5° giorno di giacenza in poi si applicherà la tariffa di giacenza giornaliera pari a 0.50 Euro al giorno. 

 

Documenti per la spedizione

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni Magalu.eu sono spedite da Martina Franca con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. Ad ogni fattura, Magalu.eu allega scontrino fiscale. E' illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali. Per gli articoli in saldo, la relativa fattura e scontrino riportano gli importi scontati. Per i clienti residenti fuori dall'Unione Europea, il totale della fattura finale/scontrino è calcolato sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto e aggiungendovi, eventualmente, le spese di spedizione.

 

Ritiro in sede

E’  possibile acquistare i prodotti  online e ritirarli direttamente presso il nostro negozio a Martina Franca, via Lelio Fanelli 11 entro e non oltre dieci (10) giorni della data di acquisto. Se si vuole esercitare il diritto di recesso, la merce può essere resa entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato ritirata, attraverso la normale procedura di Reso indicata nel successivo paragrafo delle presenti  Condizioni di Vendita.

 

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicare le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare  Maria Montanaro  (sede di Via Lelio Fanelli 11, Tel.3204180382  – shop.magalu@gmail.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via posta elettronica.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna qualora ci siano (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso non verrà effettuato fino al ricevimento dei beni presso il venditore.

E’ pregato di rispedire i beni alla sig. Maria Montanaro Via Lelio Fanelli 11, 74015 Martina Franca (TA), Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

Restituzione del Reso

Maria Montanaro Le offre anche la possibilità di fruire del servizio corriere SDA per le spedizioni di restituzione del reso con porto assegnato. Non si tratta di un ritiro del reso “organizzato” da Magalu.eu ma agevolato. Qualora desideri seguire le istruzioni  per prenotare il ritiro del reso agevolato SDA, la spedizione di ritiro è gratuita (a carico di Magalu.eu) in caso scelga cambio taglia o l’emissione di un buono d’acquisto come compensazione del reso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno invece a Suo carico in caso di richiesta di rimborso. In questo caso il costo della prenotazione del ritiro di 10 Euro sarà decurtato dall’importo finale del rimborso. Il servizio di spedizione agevolata del reso tramite SDA è valido solo per il territorio nazionale italiano. Basta contattare il servizio assistenza clienti SDA (costo della chiamata: 14 cent/minuto) al numero 199.11.33.66. e richiedere all'operatore la prenotazione di un ritiro nazionale con "porto assegnato", indicando i dati del destinatario (Maria Montanaro, Via Lelio Fanelli 11, 74015 Martina Franca, TA) e del mittente (comprensivi del giorno e della fascia oraria preferenziale per il ritiro).

 

Procedura di reso

Per  la procedura di reso Le suggeriamo i seguenti passi :

  1. Per richiedere la sostituzione dei capi, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo shop.magalu@gmail.com  entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Trascorso tale termine l'icona Reso non sarà più disponibile.
  2. Nella comunicazione del diritto di recesso il cliente dovrà indicare i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, rimborso o buono d’acquisto. Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente.
  3. Una volta ricevuta la dichiarazione di recesso,  Magalu.eu invierà al cliente una conferma scritta, l'indirizzo al quale rispedire il pacco e le istruzioni per poter prenotare il ritiro agevolato tramite corriere SDA (solo per i ritiri nazionali) qualora lo si desideri. I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato, con imballo a prova di manomissioni.
  4. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Magalu.eu (Maria Montanaro) entro 14 giorni dalla comunicazione della dichiarazione di recesso da parte del cliente.
  5. La spedizione dei resi provenienti dai Paesi Extra Italy è a carico totale del cliente. Suggeriamo alla clientela di assicurare la spedizione del reso. Il pacco contenente il reso è sotto la responsabilità del cliente. Magalu.eu non è responsabile in caso di smarrimento, sinistri o ritardi della consegna delle spedizioni dei resi inviati dal cliente.
  6. I resi provenienti da Paesi Extra Ue devono essere spediti preferibilmente tramite EMS - Circuito Poste Internazionale - per favorire la richiesta di reintroduzione in regime di franchigia da dazio. I costi delle procedure di sdoganamento saranno decurtati dal valore finale del coupon d’acquisto/rimborso richiesto come compensazione.

 

Cambio taglia e rimborsi.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Magalu.eu e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di reso. Si invita la clientela a restituire ogni capo comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali . Se i capi restituiti passano con successo le ispezioni, il cliente riceverà una mail di conferma da Magalu.eu . Se il cliente richiede un cambio taglia a compensazione del proprio reso, riceverà gli articoli in sostituzione tramite spedizione gratuita da parte di Magalu.eu per importi superiori ai 50 Euro per l’Italia e per importi superiori ai 150 Euro per i Paesi appartenenti alla Comunità Europea. Il cambio taglia è possibile per ordini provenienti da Italia e Paesi Ue. I cambi a compensazione del reso di prodotti il cui importo sia inferiore ai 50.00 Euro per l’Italia e 150 Euro per i Paesi appartenenti alla Comunità Europea non verranno effettuati, bensì il cliente verrà rimborsato per l’importo relativo al prodotto reso e dovrà effettuare un nuovo ordine per acquistare il prodotto desiderato. E’ possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora disponibile. È previsto un solo cambio merce gratuito. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. Il cambio taglia non è possibile per i resi provenienti da Paesi Extra Ue. 

La spedizione del cambio taglia può richiedere fino a 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del reso nei nostri magazzini. Se il cliente richiede il rimborso da parte di Magalu.eu, lo stesso avverrà mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'ordine iniziale e con bonifico in caso di contrassegno. L'evasione della pratica di rimborso può richiedere sino a 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del reso presso i nostri magazzini. Il riaccredito potrebbe essere visibile sull'estratto conto della carta di credito o sul conto corrente bancario del cliente fino a 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla carta di credito o altra metodologia di pagamento utilizzata, secondo le tempistiche del proprio istituto bancario. Non è possibile controllare questo processo da parte di Magalu.eu. In caso di resi di ordini Extra Ue, l’importo del rimborso dei prodotti resi sarà decurtato delle spese amministrative sostenute per le pratiche di sdoganamento della merce. A tal fine, Magalu.eu raccomanda la spedizione dei resi Extra Ue tramite il circuito internazionale EMS, al fine di applicare la disciplina del rientro in franchigia da dazio delle merci e ridurre al minimo le spese doganali. Le restituzioni pervenute oltre i termini contrattuali, potrebbero essere accettate a discrezione di Magalu.eu ed essere rimborsate esclusivamente come credito presso il nostro negozio on-line. Per i resi riferiti  a ordini Extra Ue, le spese di spedizione per la restituzione dei capi e qualsiasi altro relativo importo quali tasse locali, dazi doganali, di importazione e/o sdoganamento merce sono a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso finale. La merce resa deve essere spedita tramite EMS - Circuito Postale Internazionale - a Maria Montanaro, Via Lelio Fanelli 11, 74015 Martina Franca, TA - Italy. Tale modalità di spedizione agevola Magalu.eu nella richiesta di reintroduzione in franchigia, con conseguente diminuzione degli oneri doganali da supportare, a carico del rimborso finale del reso al cliente. 

Consigliamo di assicurare la spedizione. Il pacco contenente il reso viaggio a rischio e pericolo del cliente, e quindi, Magalu.eu non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti o ritardi nella consegna presso i nostri magazzin0.


 

 

Articoli e immagini online

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Magalu.eu segnala inoltre che, a differenza di quanto visualizzato in foto, alcuni capi possono essere soggetti a variazioni di stampa e dimensione in base alla taglia selezionata. Le immagini contenute sul sito Magalu.eu sono di proprietà di Maria Montanaro. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Maria Montanaro, sarà perseguito a norma di legge.
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Disponibilità degli articoli

L'assortimento presente su Magalu.eu riflette l'esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore.  Una volta ricevuta la richiesta d'ordine,  Magalu.eu si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito. Nell'eventualità i cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, Magalu.eu ne darà tempestiva comunicazione al cliente.

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Politica di commercio

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Clienti finali

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